N'effectuez pas de paiement sans prendre contact avec nous au préalable. Tout d'abord, nous devons vérifier la disponibilité pour vos dates préférées et vous donner toutes les informations. Une fois que tout est réglé, nous vous donnerons les informations pour sécuriser la réservation et comment payer l'acompte.
C'est simple comme bonjour !
1- Comme nous l'avons déjà dit, prenez contact avec nous afin que nous puissions nous assurer de la disponibilité et que vous puissiez obtenir un devis. Vous avez une balise de formulaire de demande de renseignements dans tous les itinéraires.
2-Faites-nous part de toutes vos questions et de vos doutes et nous vous répondrons agréablement.
3- Si vous décidez de prendre le séjour, vous devez sécuriser la réservation en payant un acompte de 25% par carte de crédit sur notre site web ou par virement bancaire.
4-Une fois que vous aurez payé l'acompte, nous ferons toutes les démarches pour vous (réservation des hôtels et des services et envoi de la documentation par la poste).
5-Nous vous contacterons pour le paiement final un mois avant votre arrivée.
6-Maintenant il est temps pour vous de faire partie de notre nid de fourmis et de passer des vacances inoubliables.
Bien sûr, n'importe quel jour de la semaine nous convient, mais n'oubliez pas de prendre contact avec nous pour que nous puissions vérifier la disponibilité aux dates que vous souhaitez.
Annulation avant le début du séjour : Frais d'annulation (par personne et en % du prix total de la réservation) :
L'avis d'annulation doit être reçu par écrit. Les frais d'annulation sont les suivants :
Un mois ou plus → Frais administratifs 90 €.
14 à 29 jours → Perte du dépôt
Une semaine à 13 jours → 50 % du montant total
48 heures. avant l'arrivée à 6 jours → 70 %.
Dans les dernières 48 heures → 100 %.
Bien sûr, si vous devez modifier votre réservation, changer les dates, etc. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Toutefois, nous nous réservons le droit de facturer des frais de modification de 60 € et vous devrez payer les frais supplémentaires qui en découlent (par exemple, les frais d'annulation à payer aux hôtels et autres fournisseurs).
Après la crise de la pandémie, de nombreuses personnes préfèrent réserver quelques mois à l'avance, juste au cas où. C'est peut-être une bonne idée, mais vous prenez le risque de ne pas trouver de disponibilité, selon la saison et l'itinéraire.
Quoi qu'il en soit, cela dépend de vous. Si vous êtes suffisamment clair sur votre volonté de prendre un de nos séjours, le plus tôt sera le mieux, afin d'éviter le désagrément de ne pas trouver de disponibilité.
Un membre du personnel vous attendra à la réception de l'hôtel pour vous remettre les vélos le matin de votre première journée de vélo à 9h30. Si vous préférez régler à un autre moment, faites-le nous savoir et nous essaierons de vous aider.
Le mécanicien réglera les vélos et résoudra tous vos doutes ou questions.
Bien sûr, nous vous fournirons des traces GPS et des informations détaillées pour télécharger les traces dans votre téléphone portable ou votre appareil GPS. Vous pouvez également louer un appareil GPS par groupe pour 30€.
Bien sûr. Nous nous occuperons de vous pendant vos vacances. Nous avons un numéro de téléphone d'urgence où vous pouvez nous contacter en cas de problème. Nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre les difficultés que vous pourriez rencontrer.
Nous vous fournirons : Un casque (nous vous recommandons d'apporter le vôtre), une sacoche arrière et un porte-carte par personne et une pompe, un cadenas, un outil multiple, des chambres à air de rechange, des démonte-pneus et des rustines pour deux personnes.
En effet, vous le pouvez. Dans ce cas, faites-le nous savoir et nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour vous rendre en Espagne en train.
L'Espagne est un pays très riche en termes de gastronomie. Il existe plusieurs plats à base de légumes et de légumineuses. Cependant, il est parfois assez difficile d'obtenir un menu végétalien ou végétarien. Quoi qu'il en soit, le nombre de végétaliens et de végétariens est en augmentation, si bien que les restaurants et les hôtels changent d'avis et que de plus en plus de restaurants proposent des alternatives végétariennes.
Si vous êtes végétarien, végétalien ou si vous avez un autre régime alimentaire, faites-le nous savoir et nous nous occuperons de tout, si vous avez réservé la demi-pension avec nous. Sinon, vous trouverez des options dans la plupart des restaurants.
