Das vorliegende Dokument legt die Bedingungen fest, zu denen sowohl der Kunde (Sie) und Expedición 23 de Abril, S.L. (wir oder wir) sind an die Reservierung gebunden, sobald diese erfolgt ist.
Wir arbeiten unter dem Handelsnamen Ants on Track mit der Lizenznummer CICL 40-049
Es gibt keine Mindestteilnehmerzahl, d. h. sobald eine Buchung bestätigt ist, wird die Reise garantiert durchgeführt.
Verantwortung
Expedición 23 de Abril, S.L.übernimmt keine Verantwortung für Tod, Verletzung oder Krankheit von Kunden auf unseren Reisen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Zustand der Straßen, Wege oder Pfade auf unseren Reisen. Alle Routen werden auf eigenes Risiko befahren. Wir werden unser Bestes tun, um jeden Vorfall im Zusammenhang mit dem Straßenzustand zu überwachen und zu melden. Radfahrer müssen verantwortungsvoll fahren und sich entsprechend verhalten. Die Reisen werden unter der Voraussetzung gebucht, dass alle Teilnehmer körperlich fit sind und keine gesundheitlichen Probleme haben, die eine körperliche Betätigung für sie gefährlich machen könnten.
Was ist mit der Versicherung?
Um einen Urlaub bei uns zu buchen, benötigen wir den Abschluss einer Reiseversicherung. Alle Reisenden müssen vor Antritt einer unserer Pauschalreisen eine angemessene Versicherung abschließen. Der Nachweis einer angemessenen Versicherung muss erbracht werden, damit wir die Buchung bestätigen können. Diese Versicherung sollte Gesundheit und Unfall (falls erforderlich), Gepäckverlust oder -beschädigung, Abreiseverspätung oder -ausfall und Reiserücktritt abdecken.
Buchung und Zahlungen
Eine Anzahlung von 25% des gesamten Reisepreises ist erforderlich, um einen Platz auf der Tour zu sichern. Nach Eingang dieser Gebühr erhält der Kunde eine Quittung und eine schriftliche Bestätigung der Reisebuchung zusammen mit einer Rechnung über den ausstehenden Betrag. Diese muss bezahlt werden einen Monat vor Antritt der Reise bezahlt werden.
Sie können eines der folgenden Zahlungsmittel verwenden:
Das Buchungsformular muss im Namen aller Reisenden unterschrieben und zusammen mit der Anzahlung und den Versicherungsdaten eingesandt werden.
Änderungen an Ihrer ursprünglichen Buchung
Änderungen der Gruppenzusammensetzung oder der Dauer der Reise müssen schriftlich mitgeteilt werden. Wir werden uns bemühen, Ihre Wünsche zu erfüllen, auch wenn Sie möglicherweise für zusätzliche Kosten aufkommen müssen, die sich aus diesen Änderungen ergeben.
Änderungen der Reiseroute
Expedición 23 de abril, S.L. behält sich das Recht vor, Änderungen an der Reiseroute vorzunehmen. In diesem unwahrscheinlichen Fall wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert. Jegliche Änderungen sind geringfügiger Natur. Im Falle größerer Änderungen gelten die eigenen Stornierungsbedingungen (siehe Abschnitt "Wenn wir Ihre Buchung stornieren" weiter vorne).
Falls Sie Ihre Buchung stornieren
Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Die Stornierungskosten sind wie folgt:
Ein Monat oder mehr → Verwaltungskosten 90 €
14 bis 29 Tage → Verlust der Kaution
Eine Woche bis 13 Tage → 50% des Gesamtbetrags
48 Stunden vor Ankunft bis 6 Tage → 70 %.
Innerhalb der letzten 48 Stunden → 100%
Wenn Sie gezwungen sind Ihre Reise aufgrund von Umständen zu stornieren, bedenken Sie bitte, dass Sie möglicherweise Anspruch auf eine Erstattung durch Ihre Reiseversicherung haben.
Wenn wir Ihre Buchung stornieren
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir gezwungen sind Ihre Buchung zu stornieren, werden wir unser Bestes tun eine gleichwertige Alternative anzubieten. Wenn Ihnen das Angebot nicht zusagt, erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag.
Sie brauchen einen Helm!
In Spanien besteht beim Radfahren auf Überlandstraßen eine Helmpflicht. Wir empfehlen Ihnen, während der Fahrt immer einen Helm zu tragen und möchten Sie an diese gesetzliche Vorschrift erinnern. Bitte bringen Sie Ihren eigenen Helm mit. Falls Sie aber den Helm nicht mit sich herumtragen möchten, steht er Ihnen kostenlos bei uns zur Verfügung.
Unsere Fahrräder
Wir bieten sowohl Trekkingräder als auch Elektro-Tourenräder an. Radfahrer sind verantwortlich für die Fahrräder während der Reise sowie für deren Beschädigung oder Verlust. Die Radfahrer sind auch für kleinere Reparaturen wie Reifenpannen verantwortlich.
Expedición 23 de abril, S.L. stellt Fahrräder in gutem Zustand und in der richtigen Größe für jeden Radfahrer zur Verfügung.
Höhere Gewalt
Expedición 23 de abril, S.L. bedauert, dass wir keine Verantwortung für Verluste oder Schäden übernehmen können, die durch Krieg oder terroristische Aktivitäten, Unruhen, Arbeitskonflikte, Witterungsbedingungen, Feuer, Überschwemmung oder Dürre, Schließung von Flughäfen, Umdisponierung von Transportmitteln oder andere Ereignisse entstehen, die den Urlaub verzögern oder verlängern können und die außerhalb unserer Kontrolle oder der unseres Lieferanten liegen.
Kundenbeschwerden
Expedición 23 de abril, S.L. arbeitet hart daran, seine Kunden maximal zufrieden zu stellen und glücklich zu machen. Sollten Sie Probleme oder Beschwerden haben, lassen Sie es uns bitte so schnell wie möglich wissen, damit wir uns sofort darum kümmern können. Wir haben Complant-Formulare zu Ihrer Verfügung. Außerdem können die Kunden gebeten werden, am Ende ihres Urlaubs ein Kundenzufriedenheitsformular auszufüllen.
Eintrittsgelder
Eintrittsgelder für Sehenswürdigkeiten sind im Reisepreis nicht enthalten, es sei denn, in der Broschüre ist etwas anderes angegeben.
Überweisungen
Einige Transfers sind im Reisepreis inbegriffen, vorausgesetzt, der Kunde kommt zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort an. Sollte dies nicht der Fall sein, kann der Kunde für die Kosten des Transfers haftbar gemacht werden.
Transport
Der Kunde ist für die Organisation der Reise nach Spanien verantwortlich. Auf diese Weise hoffen wir, dass der Kunde das bestmögliche Angebot heraussucht. Expedición 23 de abril, S.Lberät den Kunden gerne bei der Reiseplanung.
Unterkunft
Expedición 23 de abril, S.L. überwacht den Standard ihrer Unterkünfte sehr sorgfältig und ist sehr dankbar für das Feedback der Kunden. Unsere Kunden werden gebeten, am Ende jeder Reise unseren Fragebogen auszufüllen und uns sowohl positive als auch negative Rückmeldungen zu geben. Alle Probleme sollten sofort gemeldet werden, damit sie so schnell wie möglich gelöst werden können.
A Zweibettzimmer ist ein Zimmer für zwei Personen mit zwei Betten. A Zweibettzimmer ist ein Zimmer für zwei Personen mit einem Bett. Alle Zimmer haben ein eigenes Bad und sind von hohem Standard. Die Unterbringung erfolgt in Hotels und klassifizierten Unterkünften.
Es wird alles unternommen, um den Zimmerwunsch des Kunden zu erfüllen. Kunden, die ein Doppelzimmer angefordert haben, können gelegentlich ein Zweibettzimmer erhalten, wenn die Verfügbarkeit dies nicht zulässt.
Es kann vorkommen, dass Kunden, die dieselbe Reise antreten, in verschiedenen Hotels übernachten. Dies hängt von der Verfügbarkeit der Hotels ab. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die Hotels einen ähnlichen Standard haben.
Preise
Die Preise beinhalten Unterkunft und Frühstück. Alle Preise auf unserer Seite sind inklusive Mehrwertsteuer.
Mögliche Rabatte
Alle Ermäßigungen gelten für den Reisepreis für eine Person im Doppelzimmer. Der Fahrradverleih und der Einzelzimmerzuschlag werden nach Abzug des Rabatts hinzugefügt.
Preise Nebensaison/Hochsaison
Die Preise sind für die Haupt- und Nebensaison angegeben. Für Reisen, die zwischen zwei Jahreszeiten liegen, werden die Preise anteilig berechnet. Die endgültigen Preise werden vor der Buchung bestätigt.
Genauigkeit der Broschüre
Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Richtigkeit unserer Broschüre / Website zu gewährleisten. Etwaige Abweichungen werden dem Kunden vor der Buchung einer Reise mitgeteilt.
Exkursionen
Wir bieten keine Ausflüge an. Expedición 23 de abril, S.L. kann Ausflüge in Ihrem Namen organisieren. In diesem Fall besteht der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter des Ausflugs und nicht mit Expedición 23 de abril, S.L.. Expedición 23 de abril, S.L. übernimmt keine Haftung für diese Ausflüge und kann nicht garantieren, dass sie stattfinden werden. Die Exkursionen sind abhängig von der Verfügbarkeit und der Mindestteilnehmerzahl.
Reisegepäck
Bitte beachten Sie, dass Sie für Ihr Eigentum selbst verantwortlich sind. Wir können keine Verantwortung für Verlust, Beschädigung oder Unfälle mit Eigentum übernehmen. Ihre Reiseversicherung sollte dies abdecken.
Rechtliches
Spanische Gesetze, die diese Reservierungsbedingungen regeln:
Ley 7/1998, de 13 de abril, legt generelle Vertragsbedingungen fest.
Diese Bedingungen und Vertragsbedingungen und alle sich daraus ergebenden Fragen unterliegen dem spanischen Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.
